منو آنلاین لوتوس
منوی آنلاین، نسخه دیجیتالی و آنلاین منو فیزیکی مجموعه شماست. مشتریان شما میتوانند از طریق دوربین گوشی همراهشون QrCode رو اسکن یا آدرس منو در مرورگرشان را وارد کنند و به منوی شما دسترسی پیدا کنند.
منو آنلاین لوتوس
منوی آنلاین، نسخه دیجیتالی و آنلاین منو فیزیکی مجموعه شماست. مشتریان شما میتوانند از طریق دوربین گوشی همراهشون QrCode رو اسکن یا آدرس منو در مرورگرشان را وارد کنند و به منوی شما دسترسی پیدا کنند.باشگاه مشتریان منو آنلاین
زمان مطالعه: ۲ دقیقه
باشگاه مشتریان چیست؟
باشگاه مشتریان به سیستمی که به کمک امتیازدهی، تخفیف، رفتارشناسی و ارتباط مستقیم با مشتری، باعث افزایش وفاداری و خریدهای متنوع و ثابت شدن مشتریان شده.
باشگاه مشتریان منو آنلاین چیست؟
باشگاه مشتریان منو آنلاین، مهمترین قابلیت منوآنلاین است. چرا که شما میتوانید مشتریان وفادار(ثابت) داشته باشید و خودتون رو درگیر هزینه و زمان برای پیدا کردن مشتریان جدید نکنید.
برای پیدا کردن مشتریان جدید شما باید هزینههای خیلی زیادی برای تبلیغات، فود بلاگرها، تولیدمحتوا و… بکنید که با وجود باشگاه مشتریان وفادار عملاً شما تامین از هرگونه مشتری خواهید شد.
چطور باشگاه مشتریان عمل میکند؟
مرحله ۱: مشتریان، منوآنلاین رو سرچ میکنند. شماره تماسشون رو وارد میکنند و داخل دفترچهتلفن ثبت خواهد شد.
مرحله ۲: برای مناسبتهای خاص مثل شب یلدا، عید باستانی نوروز، روز پدر و مادر و غیره میتوانید پیامکی برای مشتریان خود ارسال کنید.
آیا فقط برای مناسبهای خاص میشه پیامک ارسال کرد؟
- خیر، شما میتوانید برای یک محصول جدید
- ارسال آدرس شبکات اجتماعیتون مثل اینستاگرام
- اطلاع رسانی از ساعات کاری در روزهای خاص و تعطیل
- اطلاع رسانی از تخفیفات مثلاً 35% تخفیف برای صبحانه روزهای جمعه
- اطلاعرسانی رویدادهای ویژه (مثل شب یلدا همراه با پذیرایی ویژه و موسیقی زنده)
- ارسال پیامک اختصاصی فقط برای کسانی که سفارش ثبت کردن
باشگاه مشتریان برای منو آنلاین:
باشگاه مشتریان وقتی با منو آنلاین ترکیب میشود، عملاً تبدیل میشود به یک ابزار قدرتمند که هم رفتار مشتری را میسنجد، هم او را برای بازگشت تشویق میکند. در شکل سنتی، بسیاری از کسبوکارها به سراغ کارتهای امتیاز کاغذی یا کوپنهای چاپی میرفتند؛ چیزی که خیلی زود یا گم میشد یا از یاد میرفت. اما در نسخهی آنلاین، تمام این فرآیندها بدون دردسر و بدون نیاز به ابزار فیزیکی انجام میشود.
بذار یک تصویر واقعی بسازیم: فرض کن مشتری وارد منو آنلاین رستوران تو میشود، غذایش را انتخاب میکند و بعد از پرداخت، امتیاز دریافت میکند. امتیازها ذخیره میشوند، تاریخچه سفارشها تحلیل میشود، و سیستم بر اساس انتخابهای قبلیاش—مثلاً علاقه به پاستا یا نوشیدنیهای بدون شکر—پیشنهادهای جدید میدهد. همین چند حرکت ساده، مسیر وفاداری را میسازد.
چند ویژگی مهم باشگاه مشتریان در منو آنلاین:
- امکان جمعآوری امتیاز براساس مبلغ یا تعداد سفارش
- ارسال پیشنهاد اختصاصی براساس رفتار واقعی مشتری
- ارتباط مستقیم بدون نیاز به شمارهگیری یا اپ مخصوص
- تحلیل لحظهای سفارشها برای تصمیمگیری بهتر
- قابل استفاده بودن برای کافه، رستوران، فستفود و حتی غذاخوریهای کوچک
این مدل کارکردن هم زمان را برای کسبوکار حفظ میکند، هم مسیر بازگشت مشتری را کوتاه میسازد. همین باعث شده که باشگاه مشتریان در فضای منوهای آنلاین نه یک قابلیت اضافه، بلکه یک بخش ضروری باشد.
افزایش دیدهشدن و بازاریابی با منوآنلاین لوتوس
زمان مطالعه: ۱ دقیقه
دیدهشدن و بازاریابی در فضای آنلاین، امروزه یک حرکت هوشمندانه و همینطور ضروریست چرا که امروزه همه چی تحد کنترل اینترنت میباشد و مردم خرید، آموزش، سرگرمی و دیگر نیازهاشون رو بیشتر از فضای آنلاین رفع میکنند و ما با داشتن فعالیت در فضای آنلاین میتونیم خیلی کسبوکارمون رو رشد و نیازهای کاربران رو رفع کنیم… شاید بپرسید چجوری؟!
لینک سریع یا لینک پروفایلی
صرفهجویی در هزینههای طراحی و چاپ با منوآنلاین
زمان مطالعه: ۱ دقیقه
منوی آنلاین، نسخه دیجیتالی و آنلاین منو فیزیکی مجموعه شماست. مشتریان شما میتونن از طریق دوربین گوشی همراهشون QRCode رو اسکن یا آدرس منو در مرورگرشان را وارد کنند و به منوی شما دسترسی پیدا کنند. شما میتونید این QRCode یا آدرس منو رو به دیوار بچسبونید یا روی میزای مجموعتون بذارید.
مشکلات و هزینههای منوهای کاغذی
افزایش قیمتها بخاطر افزایش مواد اولیه: امروزه تمامیه مشاغل چندین مرتبه در سال افزایش قمیت دارند، برخی مشاغل ماهانه برخی هفتگی حتی برخی روزانه یا حتی لحظهای افزایش قیمت دارند. حتی مشاغلی که ۳-۴ مرتبه در سال نیازمند بروزرسانی قیمتها میباشند هم نیاز به منو آنلاین یا سایت دارند. چرا؟ کافیه یک حسابی برای هزینههای طراحی و چاپ بکنیم تا متوجه این موضوع بشید
فرض بگیرید کافه، رستورانها که زیاد در سال تغییر قیمت انجام نمیدن حداقل ۳-۴ مرتبه نیازمند افزایش قیمت هستند حداقل ۳-۴ مرتبه و هربار برای چاپ ۱۰ منوکاغذی ۳-۴ میلیون هزینه طراحی و چاپ و ارسال رو در نظر بگیریم میشه ۹-۱۶ میلیون تومان هزینه در سال.
خوب سوال شاید داشته باشید که این هزینههارو چطور میشه مدیریت و کاهش داد!
هزینههای منوآنلاین نسبت به منوکاغذی خیلی مقرون به صرفس، هزینه منوآنلاین در لوتوس منو برای اشتراک سالیانه ۲.۵میلیون تومان، و هزینه یکباره آن ۹.۵میلیون تومان هست. که علاوه بر این هزینه شما کلی قابلیت دیگه در کنار منوآنلاین دارید مثل: دسترسی با سرچ در گوگل، باشگاه مشتریان، سفارش آنلاین، منو چندزبانه، راههای ارتباطی و شبکاتاجتماعی، یادداشت سفارشات و…
شمحصول جدید: اگر مجموعه شما محصول جدید میخواد اضافه کنه نیازمند تعویض منوکاغذی داره و این یعنی هزینهای معادل ۳-۴ میلیون که شما با داشتن منو آنلاین هر تعداد محصول در هر زمان و مکانی میتونید به منوآنلاینتون اضافه یا حتی کم کنید.
ناموجود بودن محصول: خیلی پیش میاد که محصولات یک کسبوکاری مخصوصاً کافه و رستورانها تموم یا تاریخ مصرف گذشته بشند و نیازمند آن هستند که سفارش از طرف مشتری دیگه گرفته نشه که با منوآنلاین شما میتوانید در هر لحظه هر محصولی رو موجود یا ناموجود کنید.
آسیبپذیری و نیاز به تعویض مداوم منوهای کاغذی: منوهای کاغذی بعد از گذشت چندماه استفاده اون زیبایی و شیکی خودش رو از دست میده و حتماً باید دوباره چاپ و ارسال مجدد بشه که با وجود منوآنلاین شما این مشکلات و هزینههارو رو به هیچ عنوان متحمل نیستید.
اهمیت آنلاین شدن منو در کافه و رستوران
آنلاین شدن منو یعنی دسترسی سریع، ساده و بدون اصطکاک مشتری به منو کافه یا منو رستوران. این کار تجربه سفارش را بهتر میکند، خطا را کم میکند و مستقیماً روی فروش، برندینگ و رضایت مشتری اثر میگذارد.
آنلاین شدن منو دقیقاً یعنی چه و چه چیزی را تغییر میدهد
آنلاین شدن منو فقط این نیست که یک PDF از منو را ببری توی سایت یا QR Code چاپ کنی بچسبونی روی میز. اصل ماجرا اینجاست که منو از یک کاغذ ساکت تبدیل میشود به یک ابزار زنده.
ابزاری که همیشه در دسترس است، بهروز میشود، دیده میشود و حتی تصمیم مشتری را هدایت میکند.
وقتی منو آنلاین میشود، رابطه مشتری با منو عوض میشود. دیگر صرفاً «خواندن» نیست؛ دیدن، مقایسه کردن، انتخاب سریعتر و حتی اعتماد کردن است.
رفتار مشتری امروز چطور تصمیمگیری را عوض کرده
واقعیت این است که مشتری امروز قبل از اینکه وارد کافه یا رستوران شود، تصمیمش را گرفته.
یا حداقل نصف تصمیم را.
فرض کن کسی توی مسیرش اسم کافه شما را میبیند. اولین واکنش چیست؟
درست حدس زدی؛ موبایل، سرچ، نگاه سریع.
اگر منو کافه آنلاین نباشد یا دسترسی به آن سخت باشد، همینجا بازی را باختی.
آنلاین شدن منو یعنی حضور در همان لحظهای که مشتری در حال تصمیم گرفتن است.
چرا منو کافه بیشتر از قبل دیده میشود، نه فقط خوانده
منو چاپی خوانده میشود.
منو آنلاین دیده میشود.
در منوی دیجیتال:
- تصویر نقش دارد
- ترتیب آیتمها مهم است
- توضیح کوتاه ولی دقیق تأثیر میگذارد
همه اینها باعث میشود مشتری بیشتر مکث کند. مکث یعنی توجه. توجه یعنی احتمال خرید بالاتر.
تفاوت تجربه مشتری با منو رستوران چاپی و دیجیتال
منوی کاغذی محدود است. جا ندارد، انعطاف ندارد، تغییرش هزینه دارد.
اما منو رستوران آنلاین این محدودیتها را ندارد.
تجربه دیجیتال یعنی:
- انتخاب سریعتر
- خطای کمتر در سفارش
- حس حرفهای بودن برند
- کاهش سوالهای تکراری از پرسنل
همین چند مورد ساده، تجربه کلی مشتری را کاملاً تغییر میدهد.
ارتباط مستقیم آنلاین شدن منو با بهبود خدمات به مشتریان
خدمات خوب از جایی شروع میشود که مشتری احساس کند همهچیز تحت کنترل است.
منوی آنلاین دقیقاً همین حس را میدهد.
مشتری:
- میداند چه چیزی سفارش میدهد
- قیمت را شفاف میبیند
- توضیح را بدون عجله میخواند
اینها پایههای بهبود خدمات به مشتریان هستند، نه شعار.
مزیت رقابتی واقعی؛ چطور منوی آنلاین باعث امکان رقابت با رقبا میشود
وقتی دو کافه کنار هم هستند و قیمتها نزدیک است، چه چیزی برنده را مشخص میکند؟
تجربه.
منوی آنلاین خوب، یکی از واضحترین راههای ایجاد امکان رقابت با رقبا است.
نه پرهزینه است، نه پیچیده؛ ولی اثرش جدی است.
بررسی مقایسه منو آنلاین رایگان و منو آنلاین حرفهای
منوهای رایگان برای شروع بد نیستند.
اما وقتی بحث برند، رشد و رقابت جدی میشود، محدودیتها خودش را نشان میدهد.
در مقایسه منو آنلاین رایگان و منو آنلاین حرفهای معمولاً مواردی مثل:
- شخصیسازی
- سرعت
- تجربه کاربری
- هماهنگی با برند
تعیینکننده هستند.
مقایسه منو آنلاین رایگان و منو آنلاین حرفهای